POLITICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Satinada Makeup realiza envíos según el alcance de nuestras transportadoras aliadas envía e Inter Rapidísimo y en algunas ocasiones Coordinadora y Servientrega.
Los tiempos de entrega por parte de la transportadora dependen de la ubicación donde se deba realizar la entrega
El tiempo promedio de entrega de tu pedido es:
Bucaramanga: De 3 a 8 horas.
Otras ciudades y Municipios: De 1 a 5 días hábiles aproximadamente
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos y festivos, no podemos garantizarte un horario, ni una fecha exacta de entrega.
Nuestra página de Satinada Makeup enviará por medio de correo electrónico registrado al momento de la compra, la notificación que la transacción ha sido exitosa. Si no lo recibe en bandeja de entrada, por favor verifique en correo no deseado (Spam)
La entrega de productos se realizará en la dirección registrada como dirección de envío.
Por compras superiores a $ 300.000 pesos colombianos (libre de descuentos) el envío será gratuito a cualquier ciudad del país (Colombia)
En caso de no tener las cantidades de unidades disponibles al momento del despacho, o el producto haya sido descontinuado, Satinada Makeup se contactará en forma inmediata con el comprador a través del Correo o el número telefónico de contacto registrado por el cliente al momento de la compra, para reversar la compra o para ser cambiado por otro producto en acuerdo con el comprador.
Cualquier novedad con la dirección o demás información después de haber realizado la compra de producto(s), se deberá reportar dentro de las 24 horas siguientes.
DEVOLUCIONES:
Al momento de la entrega del producto, el cliente deberá verificar que se encuentre debidamente sellado y sin ninguna alteración, en caso de presentarse alguna novedad durante la entrega, el cliente deberá contactarnos a través de nuestro WhatsApp o al correo satinadamakeup@gmail.com en un tiempo máximo de 24 horas para realizar la respectiva gestión, de lo contrario damos por hecho la aceptación y la conformidad el producto.
El tamaño de las imágenes y colores utilizados para la presentación de productos son de referencia y no son reales, pueden variar. Si tiene dudas antes de finalizar su compra contáctenos al WhatsApp. No vendemos al por mayor, solo al detal.
